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Rettungsdienste

Beratungsleistungen für Rettungsdienste,
Krankentransport und Fahrdienste

Rettungsdienst und Krankentransporte haben sich zu einem sehr wettbewerbsintensiven Geschäftsfeld entwickelt, das zunehmend von öffentlichen Ausschreibungen geprägt ist und in das laufend neue Wettbewerber drängen. Ähnlich wie viele Geschäftsfelder im Gesundheitssektor ist der Markt in den letzten Jahren deutlich gewachsen. Sowohl die Anforderungen an Qualität und Dienstleistungstiefe steigen als auch der Kostendruck im Rahmen von Vergütungsverhandlungen und durch öffentliche Ausschreibungen.

Die Fahrdienste unterliegen seit jeher einem hohen Wettbewerbs- und Kostendruck. Gesetzliche Regelungen zum Mindestlohn und der Tariftreue sollten dazu beitragen, dass der Wettbewerb nicht mehr primär über die Vergütung der Beschäftigten, sondern über die Professionalität der Leistungserbringung und die Effizienz der Arbeitsorganisation ausgetragen wird. Dabei sind die Aufgaben des Managements insbesondere für die Vorhaltungsplanung, Fahrzeug- und Dispositionsstrategien, Angebotskalkulation und Arbeitszeitmodelle sehr anspruchsvoll.

Betriebsanalysen und Kostenoptimierung

Mit unseren Betriebsanalysen identifizieren wir in kurzer Zeit Defizitursachen sowie Renditepotenziale. Dabei werden alle erfolgsrelevanten Einflussfaktoren analysiert, von der Preisgestaltung über Personal- und Sachkostensteuerung bis hin zu strukturellen Faktoren. Wir bieten diese Analyse als Quick-Check auf Basis von qualitativen Interviews oder als ausführlichen Betriebscheck mit einer Kombination von Interviews und Analyse von Finanz- und Leistungsdaten an. Sie erhalten einen ausführlichen Maßnahmenplan zur Umsetzung und Beseitigung der Defizite. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch bei der Umsetzung, z.B. durch Schulung der Führungskräfte, Begleitung bei Verhandlungen, Implementation von Steuerungsinstrumenten, Umsetzungscontrolling und Change Management.

Öffentliche Ausschreibungen

Die hohe Komplexität der öffentlichen Vergabeverfahren erfordert juristische und betriebswirtschaftliches Spezialwissen. Durch unsere langjährige Beratungserfahrung bei öffentlichen Vergaben im Rettungsdienst können wir Sie bei allen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen beraten. Von der Angebotsstrategie, über die Personalbedarfsrechnung bis hin zur detaillierten Kostenkalkulation sowie Bewertung und Einpreisung von Risiken unterstützen wir Sie als Bestandsbieter oder auch Neueinsteiger bei der Angebotsabgabe. Über Kooperationspartner können wir Ihnen auch die notwendige vergabe- und arbeitsrechtliche Beratung anbieten.

Strategie- und Geschäftsfeldentwicklung

Der Rettungsdienst und die Fahrdienste unterliegen neben den marktlichen auch den gesetzgeberischen Einflüssen, durch die sich die Anforderungen an die Erbringung und Refinanzierung der Leistungen ständig verändern. Wir führen mit Ihnen eine ganzheitliche konstruktiv-kritische Bestandsaufnahme als Grundlage einer strategischen Ausrichtung durch. In der Umsetzung begleiten wir Sie bei der Entwicklung von neuen Angebotsformen durch Marktanalysen und passgenaue Businessplanungen. Auch bei Wachstumsstrategien durch Übernahmen begleiten wir Sie mit unserer M&A-Beratung und der Durchführung von Due Diligences. Die richtige „Mischung“ von Fahrdienstangeboten ist meist ein wesentlicher Erfolgsfaktor, um Fahrzeuge und Personal optimal auszulasten.

Organisationsentwicklung

Die Komplexität der Unterstützungsprozesse im Rettungsdienst hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben müssen sichergestellt werden, von der Lagerhaltung und dem operativen Einkauf über Dienstplangestaltung bis hin zum Desinfektor oder Qualitätsmanager und vieles mehr. Wir unterstützen Sie, eine sinnvolle, effiziente und kostenoptimierte Aufbauorganisation für den Rettungsdienst und Fahrdienst zu entwickeln, die den hohen Qualitätsanforderungen genügt. Wir verfügen über erprobte Instrumente zur Aufgaben- und Prozesserhebung sowie über Referenzprozesse aus der Beratungserfahrung im Geschäftsfeld.

Steuerung und Controlling

Das Erreichen einer markt- und risikoadäquaten Rendite setzt neben einem guten Finanzcontrolling auch eine sehr genaue Steuerung des Ressourceneinsatzes voraus, insbesondere im Bereich Personal. Wir bieten Ihnen bewährte, pragmatische und zielgerichtete Steuerungs- und Planungsinstrumente, die die speziell für die Anforderungen der Rettungs-, Kranken- und Fahrdienste entwickelt wurden. Wir erarbeiten mit Ihnen geeignete Kennzahlensysteme oder ermitteln eine nachfrageorientierte Fahrzeug- und Personalvorhaltung auf Basis von Kapazitäts- und Poissonanalysen zur Steigerung der Auslastung. Die Digitalisierung von Steuerungssystemen ist dabei ein elementarer Erfolgsfaktor. Wir begleiten Sie sowohl bei der Bestandsaufnahme, in der konzeptionellen Ausrichtung als auch in der Umsetzung dieser Steuerungsinstrumente.

Arbeitszeit- und Vergütungsmodelle

Durch die 24/7-Vorhaltung von Rettungsmitteln spielen Arbeitsbereitschaft und Bereitschaftsdienste bei der Gestaltung der wöchentlichen Arbeitszeit eine gewichtige Rolle. Die Regelungen in den Tarifverträgen verändern sich im Zeitverlauf ständig. Als Arbeitgeber sind Sie verpflichtet, jederzeit nachzuweisen, dass Ihre Arbeitszeitverlängerung aufgrund der aktuellen Auslastung richtig ist. Wir erstellen Auslastungsanalysen auf Basis von Einsatzdaten eines oder mehrere Jahre und ermitteln, ob Arbeitsbereitschaft in ausreichendem Umfang vorlag bzw. die Bedingungen für Bereitschaftsdienste erfüllt waren. Wir begleiten Sie bei der Ausgestaltung von Betriebsvereinbarungen und können über Kooperationspartner auch die häufig notwendige arbeitsrechtliche Beratung sicherstellen.

Ihre Ansprechpartner

Mauel

Sascha Mauel

Geschäftsbereichsleiter 

mauel@rosenbaum-nagy.de

+49 221 57777 50

Sie möchten mehr erfahren?

Sie haben Fragen oder Beratungsbedarf? Als Ansprechpartner steht Ihnen unser Expertenteam für für Rettungsdienste, Krankentransport und Fahrdienste gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.