„Kein Holen aus dem Frei mehr!“ Dieser manchmal fromme Wunsch kann Realität werden, die Umsetzung hängt allerdings von vielen Faktoren ab. Dies sollte Grund genug sein, sich intensiver mit dem Thema Dienstplanung zu beschäftigen – auch in den Besonderen Wohnformen. Mit dem Konzept der Verlässlichen Dienstplanung werden systematisch die kritischen Erfolgsfaktoren überprüft und konkrete Umsetzungshinweise gegeben. Häufig beginnen die Probleme in der Eingliederungshilfe damit, dass der Grunddienstplan (noch) nicht ausreichend bedarfsorientiert ausgerichtet ist und in Zeiten geringer Personalabwesenheiten tatsächlich alle zur Verfügung stehenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch verplant werden – genug Arbeit ist ja da, aber ist sie auch refinanziert? Dies führt in der Folge häufig dazu, dass für das dringend benötigte Ausfallmanagement, mit dem das Holen aus dem Frei vermieden werden könnte, keine Personalressourcen mehr zur Verfügung stehen. Erschwert wird das Ganze oftmals durch verkrustete Strukturen, wie z.B. die Beschränkung der Dienstplaneinheit auf eine einzelne Wohngruppe. Viele kleine Anpassungen können die Dienstplanung jedoch verlässlicher und damit robuster gegenüber den erwartbaren kurzfristigen Veränderungen werden lassen.
Unser Konzept für die „Verlässliche Dienstplanung“ finden Sie hier.
